ご注意：お電話やメールで解約のお手続きをされますと即時解約となりますので、ファックスの送受信および管理画面へのログインができなくなります。重要なファックスや連絡先の情報は、解約のお手続きの前にお客様ご自身で保存をお願いします。解約日の指定をご希望の場合は、お電話での解約手続きをお願いします。
お客様専用ページ（管理画面）
ご料金をすべてお支払いをいただいている方のみ、管理画面での解約ができます。eFaxログインから管理画面にログインし、「アカウントの更新」メニューの中の「お支払い情報」タブをクリックしてください。「次回請求確定日」の右側にある「解約する」をクリックしてお手続きをお願いします。
お電話
カスタマーサービスまでお電話をお願いします。解約をご希望の場合はご本人様確認が必要となりますので、以下の情報をお手元にご用意の上、お電話をお願いします。
- ご契約のファックス番号
- 請求書の右上に記載されている請求書番号、または
- ご登録いただいているクレジットカード番号の下4桁（クレジットカード払いのお客様のみ）
メール
ご本人様確認のため、以下の項目をお書き添えの上、カスタマーサービス（[email protected]）までメールにてご連絡をお願いします。
- お客様のお名前
- ご契約のファックス番号
- ご連絡先用のメールアドレス
- 請求書の右上に記載されている請求書番号、または
- ご登録いただいているクレジットカード番号の下4桁（クレジットカード払いのお客様のみ）
なお、ご本人様確認が完了しない場合、解約のお手続きができませんのでご注意ください。アカウントの解約後、こちらから解約通知のメールを差し上げます。
